10 Ağustos 2014 Cumhurbaşkanlığı Seçim Anketi

10 Ağustos 2014 Cumhurbaşkanlığı Seçim Anketi

Devamı »
Varna Medya, VARNA GRUP İştirakidir.

Varna Medya, VARNA GRUP İştirakidir.

Devamı »
Rent A Seat - Agent Kiralama

Rent A Seat - Agent Kiralama

Devamı »
Varna Araştırma, VARNA GRUP İştirakidir.

Varna Araştırma, VARNA GRUP İştirakidir.

Devamı »
Referanslar
Referanslar
KAMU KURUMLARI
KAMU KURUMLARI
ÖZEL SEKTÖR ŞİRKETLERİ
ÖZEL SEKTÖR ŞİRKETLERİ
REEL SEKTÖR ŞİRKETLERİ
REEL SEKTÖR ŞİRKETLERİ
ÖZEL SAĞLIK KURUMLARI
ÖZEL SAĞLIK KURUMLARI
OSGB 'LER
OSGB 'LER
E-TİCARET FİRMALARI
E-TİCARET FİRMALARI
SİYASİ PARTİLER
SİYASİ PARTİLER
BELEDİYELER
BELEDİYELER
AVM'LER
AVM'LER
Çözüm Ortaklığı Başvurusu E-Bülten Üyeliği

Varna CallCenter


Katma değerli hizmetlerin yanı sıra Dış aramalar, Tele-Satış, Tele-Ödeme, Sesli yanıt, E-posta hizmetleri, Veri giriş ve güncellemeleri, Şikayet ve müşteri memnuniyet yönetimi gibi hizmetleri de müşterileriyle paylaşmaktadır.

Neden Biz ?


Şirket statüsündeki müşterilerimizin stratejik ortağı olarak; müşteri hizmetlerinin tüm kanallarını yönetmek müşteri memnuniyeti, bağlılığı ve değeri yaratmak, bu kanallarla yapılan satış odaklı projelerle müşterilerimize yeni gelirler sağlamak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.

Misyonumuz


Şirketinizin Müşteri ile arasındaki bağlantı biziz, Sesiniz Biziz, Her sektöre özel çözümler üretir, sizin için yarın hayal olanları bugün gerçekleştiririz...

VARNA GRUP

1960 larda başlayan Çağrı Merkezi sektörü Nihai kullanıcı ile üretici, satıcı, ara toptancı, servis sağlayıcı için çok önemli bir hale gelmiştir. Türkiye’de bu önemi henüz farketmeye başlamış şirket ve sektörler de her gün daha bilinçli adımlar atmaya başlamışlardır. Bu sayede çağrı merkezinden elde edilebilecek fırsatlar daha belirgin hale gelmeye başlamıştır.

Bölgesinde ilk olarak Profesyonel Çağrı Merkezi Sektörüne adım atmış olan Varna Grup iş ortaklığı projeleri ile iş ortaklarını Türkiye’nin en saygın kurumları arasına taşımış bulunmaktadır. Kökleri 1996 yılına dayanan şirketimiz, iletişim ve bilişim alanındaki faaliyetlerini 2011 yılında VARNA olarak taçlandırmış ve markalaşmıştır.

Lokasyon kaygısı taşımaksızın, her bölgeye her ürün ve hizmet için Çağrı Merkezi Danışmanlığı yapabilecek nitelikte yönetim ve Personele sahip olan Varna Grup sektöre damgasını, pozitif yönde etkilerini vuracak ve yansıtacaktır. Hâlihazırda Bilişim sektöründeki iştiraklerimizle de Sektörde Bilinen tanınan bir Şirket olmanın verdiği gururu her geçen gün daha iyi hissediyoruz. VARNA Grup


Vizyonumuz


Şirketinizin Müşteri ile arasındaki bağlantı biziz, Sesiniz Biziz, Her sektöre özel çözümler üretir, sizin için yarın hayal olanları bugün gerçekleştiririz..

Misyonumuz


Farklı sektörlerdeki kurumsal müşterilere farklı çözümler yaratarak, hayalinden fazlasını vererek hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunan, sektör standartlarını belirleyerek rakiplerinden farklılaşan özelliklerimizle aradığınız gelecekte de her zaman biz olacağız.
Nelere Cevap Verebiliriz..
• Satışlarınızı ciddi oranda arttırabiliriz..
• Çağrı merkezi kurmak istemiyorsanız. Bu hizmeti sizin adınıza sağlayabiliriz..
• Çağrı merkezinizin maliyetlerini düşürebiliriz.
• Çağrı merkezinizin altyapısı eskidi, yenileyebiliriz.
• Kampanyalarınız yönetebiliriz..
• Yeni aboneler ediniriz ve mevcut aboneliklerinizi yenileriz..
• Memnun Mutlu Müşteri kriterine uygun bir portföy oluşatırabiliriz. • Mesai saatleri dışında müşterilerinizin size ulaşmasını sağlayabiliriz..
• Kesintisiz hizmeti sağlayabiliriz.
• Yoğun çağrıları karşılayabiliriz..
• 1 ay içinde 100.000 kişiyi arayabiliriz..
• Müşteri sorun ve şikayetlerini yönlendirebilir ve cevaplayabiliriz..
• Çağrı Merkezinizi Kurabilir, Personelinizin Eğitimini Sağlayabiliriz.

 

  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.
  • Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San. ve Tic.LTD.ŞTİ.

Teknolojik altyapımız sürekli genişleyen İstihdam Politikalarımız, vizyonel yaklaşımımız, hızlı ve esnek çözümlerimizle değişen ihtiyaçlarınız doğrultusunda sürekli hizmet yelpazemizi geliştirmekteyiz. Hizmetlerimizden Bazıları.....


  • Varna Araştırma, Hizmetleri
  • Varna Medya, Hizmetleri
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Tele Satış ve Pazarlama Stratejileri
  • Tahsilat Yönetimi Hizmetleri
  • Çağrı Merkezi Danışmanlık Hizmetleri
  • Bilişim Teknolojileri hizmetleri
  •  

Varna Araştırma, Hizmetleri

Varna,CATI Servisi, 1 terminal server 1 santral server üzerine kurulu 33 Seat üzerinden hizmet vermektedir. Varna tüm görüşmelerin ses kayıtlarını müşterilerine teslim edebilmekte şirketimize özel geliştirdiğimiz yazılım sayesinde, Ses kayıtları arşivlenmekte, görüşmeler, yazılıma kayıt edilmekte ve her durum için raporlama düzenlenebilmektedir. Santral sistemimiz sayesinde her görüşmenin ses kaydı alınır. CATI operatörlerini denetim için, yapılan görüşme dinlenirken, aynı zamanda Cati operatörünün, bilgisayar ekranı da izlenebilir. Proje bitiminde görüşme detayları raporlanabilir. Datanın temizlenmesi, analizi ve raporlaması yapılabilir. Bilgisayar Destekli Telefon Anket C.A.T.I (Computer Aided Telephone Interview) Biliyoruz ki, Pazarlama tekniklerine teknolojinin kazandırdığı ve son dönemde çok talep edilen hızlı, son derece verimli ve etkin bir veri toplama yöntemidir. Bir çok ürün/hizmet kategorilerinde, özel ve periyodik araştırmalar yapılabildiği gibi, ürün/hizmet memnuniyeti, bilinirlik, tutum, davranış ve reklam/özendirme etkinlik araştırmaları da yürütülebilir. CATI hizmetiyle klasik yüz yüze yöntemlere kıyasla çok daha hızlı ve bütçenizi zorlamadan veri toplama imkânına kavuşan kurumlar, pazar gücünü arttırabilirler. Ses, Telefon, bilgisayar ve araştırmacılık deneyimini birleştiren, teknolojinin hız kazandırdığı bir veri toplama tekniği olan CATI konusunda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyarız.

Varna Araştırma, Hizmetleri

Varna Medya, Hizmetleri

Varna Medya, Hizmetleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Danışma ve Bilgi Merkezi Hizmetleri
Üyelik Yönetimi Hizmetleri
Data ve Bilgi Güncelleme Hizmetleri
Randevu Hizmetleri
Sadakat Programı Hizmetleri
Müşteri Memnuniyet Anketi Aramaları
Hoş geldin Aramaları
Çağrı Sonrası Arkaplan (Back Office) Hizmetleri.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Tele Satış ve Pazarlama Stratejileri

Tele Satış
Tele Pazarlama
Çapraz ve Dikey Satış Hizmetleri
Kampanya Yönetimi Hizmetleri
Kurye ve Dökümantasyon Hizmetleri için Randevu Belirleme Hizmetleri
Aktivasyon Arama Hizmetleri

Tele Satış ve Pazarlama Stratejileri

Tahsilat Yönetimi Hizmetleri

Ödeme Planlama Hizmetleri
Ödeme Takip Aramaları
İstihbarat Aramaları

Tahsilat Yönetimi Hizmetleri

Çağrı Merkezi Danışmanlık Hizmetleri

Çağrı merkezi kurmak, yönetmek, başarı yakalamak ve teknolojik alt yapyı kurmak ,eğitim süreçlerini yönetmek zor ve karmaşık bir yapıdır. Bunlarla birlikte müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlamak, gerekse maliyeti kontrol altında tutarak verimliliği arttırmak açısından çağrı merkezi'ni etkin ve verimli yönetmek bu alandaki profesyonellerin önceliği durumundadır.
Gelecek 5 yıllık Stratejiyi analiz ederek prgramlamak ve Çağrı Merkezinin Kalıcılığını sağlamak için VARNA ekibi olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız...

Varna

Anahtar Teslim Çağrı Merkezi Kurulumu Programı
Çağrı Merkezi Personeli Eğitim Programı
Çağrı Merkezlerinin Mevcut Durum Analizi ve Performans İyileştirmesi Programı
Çağrı Merkezleri Dönemsel Danışmanlık Hizmetleri Programı

Çağrı Merkezi Danışmanlık Hizmetleri

Bilişim Teknolojileri hizmetleri

İletişim, Elektronik ve bilgisayar teknolojileri konusunda faaliyetlerimiz; Kurumların IT yapılanmasını sağlamak IT Güvenlik Hizmetleri Sunmak Büyük Lokasyonlarıdaki Servis Kanallarını Yönetmek ve Yapılandırmak Network Altyapısı Kurmak Yazılım Çözümleri Üretmek Web Tabanlı Uygulamalar Çağrı Merkezlerinin Teknolojik Altyapısını Sağlayacak Uygulamalar Voip Hizmetleri

Bilişim Teknolojileri hizmetleri




 

 

İŞTİRAKLERİMİZ

 

 

 
Volkan Bilgisayar Danışmanlık Tic.
2002 yılından beri bilişim sektöründe faaliyet göstermekte olan VOLKAN BİLGİSAYAR DANIŞMANLIK ; Akınsoft, Sentez, Link programları bayisi ,özel yazılım hizmetleri, mobil çözümler, internet ve telefon çözümleri ve bilgisayar sistem danışmanlık konularında sektörel çözümler sunmaktadır. Kartuş ve Toner Tedarik toptan ve perakende satış konusunda Bölgedeki en güçlü Firmalardandır.
www.volkanbilgisayar.net

 

 


 
Dgt Grup Bilim Tic.
2002 yılından beri bilişim ve IT güvenlik Teknik Servis Destek konularında faaliyet göstermete olan DGT GRUP BİLİŞİM; Crea, Sunny,Pro200 gibi markaların Teknik Servisliklerini yapmakta bununla birlikte Müzk Dolapları Üretimi ve Pazarlaması Alanında Bölgedeki ilk ve Tek firma olma nüvanını korumaktadır ve Bilişim ve Teknoloji alanında kurulduğu günden buyana sektörün önde gelen firmalarındandır.
www.dgtgrup.com
 
 

 

Referanslarımız
Referanslar
KAMU KURUMLARI
ÖZEL SEKTÖR ŞİRKETLERİ
REEL SEKTÖR ŞİRKETLERİ
ÖZEL SAĞLIK KURUMLARI
OSGB 'LER
E-TİCARET FİRMALARI
SİYASİ PARTİLER
BELEDİYELER
AVM'LER
  • 10 Ağustos 2014 Cumhurbaşkanlığı Seçim Anketi
  • Varna Medya, VARNA GRUP İştirakidir.
  • Rent A Seat - Agent Kiralama
  • Varna Araştırma, VARNA GRUP İştirakidir.
  • Personel Alımı
  • Sakarya'da Yerel Seçim Kamuoyu Yoklaması
  • www.varnax.com, VARNAX, VARNA GRUP İştirakidir.
  • Varna Asistanlık Hizmetleri , Türkiye'de Üyelerine 7/24 Hİzmet Sunmaya Başladı. www.varnaasistan.com
  • BÖLGEDEKİ TEK ÇAĞRI MERKEZİ
  • TELE TAHSİLAT UYGULAMAMIZ BAŞLAMIŞTIR.
  • Tele Anket Çalışmalarımız Başlamıştır.
  • Eskişehir Yerleşkemiz Aktif Olarak İşOrtağımızla Birlikte Faaliyete Geçmiştir.
  • Motivasyon Uygulamalarımız ve Eğitim Çalışmalarımız Devam Etmektedir.
  • Çağrı Merkezlerine Danışmanlık Hizmetleri Talepleri Alınmaya Başlanmıştır....

10 Ağustos 2014 Cumhurbaşkanlığı Seçim Anketi

Bir yayın kuruluş adına yapılan seçim anketimiz 05.08.2014 tarihi itibari ile sonuçlanmıştır. 2.654 denek üzerinde yapılan çalışma C.A.T.I. yöntemi ile gerçekleştirilmiştir.

10 Ağustos 2014 Cumhurbaşkanlığı Seçim Anketi

Varna Medya, VARNA GRUP İştirakidir.

Varna Grup, 2014 yılı 2. Çeyrek itibari ile Varna Medya adında, Reklam, Organizasyon, Halkla İlişkiler ve Tanıtım faaliyetlerini içinde barındıran bir kuruluş olarak, faaliyetlerine başlamıştır. Varna Medya Reklamotif Tarafından desteklenen bir şirkettir. Varna Medya Reklamotif Çözüm Ortağıdır. www.varnamedya.com

Varna Medya, VARNA GRUP İştirakidir.

Rent A Seat - Agent Kiralama

Tüm Kurum ve Kuruluşlara Hizmet verebilecek Nitelikte Personellerimizle, Çözüm Üretmeye Devam Ediyoruz. Sektörü Söyleyin , Çözümü Üretelim

Rent A Seat - Agent Kiralama

Varna Araştırma, VARNA GRUP İştirakidir.

Varna Araştırma, Kamu Kurumlarını, Markaları, Bilinirliğini ve Gelişimini, Kamuoyundaki algısını ölçümleyebilen bir şirketiz. Marka, Şirket ve ürünlerin, pazar potansiyellerini tahmin eder, pazar trendlerini yorumlarız. Müşterilerimize kendi müşterileri veya kitleleri ile kalıcı ilişkiler kurabilmeleri için destek veririz. Reklamlarını test eder, değişik mecralardaki etkilerini gösteririz. Ülkemizin birçok yöresinde kamuoyunun düşüncelerini ölçer ve yansıtırız. www.varnaarastirma.com

Varna Araştırma, VARNA GRUP İştirakidir.

Personel Alımı

Çağrı Merkezimiz için ,Bayan Takım Arkadaşları İstihdam Edilecektir.

Personel Alımı

Sakarya'da Yerel Seçim Kamuoyu Yoklaması

Varna Aratırma Danışmanlık Ekibi, Sakarya ili 2014 Yerel Seçimleri Öncesi İlçeler Bazında Sakarya Siyasi Haritasının, bugünkü durumunu belirledi...

Sakarya'da Yerel Seçim Kamuoyu Yoklaması

www.varnax.com, VARNAX, VARNA GRUP İştirakidir.

Varna Grup Çağrı Merkezi Danışmanlık San.ve Tic.Ltd.Şti. nin Yeni iştiraki www.varnax.com Projesi 3. Tanıtım Toplantısını 07.05.2013 tarihinde Varna Merkez Toplantı Salonunda Şirket yöneticileri tarafından Gerçekleştirildi. Varna Su Arıtma Sistemlerini Network Marketing ve Çağrı Merkezleri aracılığı ile Türkiye ve Türki Cumhuriyetler de Satış ve pazarlama planını tanıttı. www.varnax.com

www.varnax.com, VARNAX, VARNA GRUP İştirakidir.

Varna Asistanlık Hizmetleri , Türkiye'de Üyelerine 7/24 Hİzmet Sunmaya Başladı. www.varnaasistan.com

Varna Grup, İştiraklerine Varna Asistan Hizmetlerinide Ekledi, Varna Asistan; 7/24 Konut Yardım, Yol Yardım Hizmetleri Sunmakta olup, bunlarla Birlikte Üyelerine Check-Up hizmetleri sunmaktadır. Ferdi KAza Sigortası Gibi Hizmetleride Her Üyesine Ücretsiz Olarak Sağlamaktadır. www.varnaasistan.com ve www.saglikliyasampaneli.com Sitelerimizden Detayları ve Paket Fiyatlarımızı inceleyebilirsiniz. Varna Asistanlık Hizmetleri , Bayilik konusunda da Türkiye Çapında Faaliyetler yürütmeye 2013'ün 2. Çeyreğinde başlayacaktır.

Varna Asistanlık Hizmetleri , Türkiye'de Üyelerine 7/24 Hİzmet Sunmaya Başladı. www.varnaasistan.com

BÖLGEDEKİ TEK ÇAĞRI MERKEZİ

2012 Yılı Çağrı Merkezleri Haritası Yayımlandı, Sakarya İlinde Varna Çağrı Merkezi Listeye Girerek, Tüm Türkiye de yaptığı çalışmaları bir kez daha tescillemiş oldu. Varna Çağrı Merkezi bölgemizdeki gençler için gelecek anlamı taşıyor. Büyük şehirlerde okuma ve çalışma isteği taşıyan gençler ile doğup büyüdükleri yerde iş arayanlara, imkansağlayan Varna Çağrı Merkezi, ,Bayanların istihdama katkısını artırıyor

BÖLGEDEKİ TEK ÇAĞRI MERKEZİ

TELE TAHSİLAT UYGULAMAMIZ BAŞLAMIŞTIR.

VARNA OLARAK KURUMSAL ALACAKLARI, ve Tele-tahsilat (Collection) Hizmeti ile Borçlu müşteri listeniz üzerinden tahsilat ve bilgilendirme aramaları yaparak gelirinizin takipçisi oluyoruz.

TELE TAHSİLAT UYGULAMAMIZ BAŞLAMIŞTIR.

Tele Anket Çalışmalarımız Başlamıştır.

Milyonlarca insan hangi ürünü, nasıl, ne zaman ve nerede tüketmek istiyor? Tüketirken hangi özelliklere dikkat ediyor? İnsanların kafasındaki ürün ve hizmetle, sizin ürün ve hizmetiniz ne oranda uyuşuyor? Sizi yeterince tanıyorlar mı? Nasıl tanıyorlar? Yeni bir ürün ve hizmet için pazar araştırmasını en kolay biçimde nasıl yapabilirim? Siyasi parti ve aday (veya aday adayı) olarak seçmenizin beklentilerini biliyor musunuz?

Tele Anket Çalışmalarımız Başlamıştır.

Eskişehir Yerleşkemiz Aktif Olarak İşOrtağımızla Birlikte Faaliyete Geçmiştir.

Eskişehir Yerleşkemiz Aktif Olarak İşOrtağımızla Birlikte Faaliyete Geçmiştir.

Eskişehir Yerleşkemiz Aktif Olarak İşOrtağımızla Birlikte Faaliyete Geçmiştir.

Motivasyon Uygulamalarımız ve Eğitim Çalışmalarımız Devam Etmektedir.

Motivasyon Uygulamalarımız ve Eğitim Çalışmalarımız Devam Etmektedir.

Motivasyon Uygulamalarımız ve Eğitim Çalışmalarımız Devam Etmektedir.

Çağrı Merkezlerine Danışmanlık Hizmetleri Talepleri Alınmaya Başlanmıştır....

Çağrı Merkezlerine Danışmanlık Hizmetleri Talepleri Alınmaya Başlanmıştır.

Çağrı Merkezlerine Danışmanlık Hizmetleri Talepleri Alınmaya Başlanmıştır....

VARNA GRUP

Tüm görüş ve önerilerinizi bildirebilmeniz için iletişim bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır. Dilerseniz sağdaki formu kullanarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Varna
  • Adres : Yenidoğan Mah. Milli Egemenlik Cad. Dervişoğlu İşhanı No:91 Adapazarı
  • Tel: +90 (264) 278 27 62
    Faks: +90 (264) 278 27 62
IQ

İletişim Formu


Yurtdışı Eğitim